СПСР-ЭКСПРЕСС - крупнейшая российская логистическая компания, один из лидеров в сфере экспресс-доставки.

За 15 лет работы компания СПСР-экспресс раскинула по всей территории Российской Федерации сеть из 200 представительств и филиалов. Более тысячи автомобилей и 4000 сотрудников СПСР-ЭКСПРЕСС каждый день заняты доставкой грузов, посылок и документов. И только автомобили SPSR Formula Team - созданной СПСР-ЭКСПРЕСС молодежной команды - заняты в этапах гонки «Формула России».

Почту и грузы при помощи СПСР-ЭКСПРЕСС, официального перевозчика гоночной серии «Формула России», вы можете отправить и в любую точку России от Владивостока до Калининграда, и за рубеж.

Сервис сделает отслеживание посылок СПСР , даже если это международные отправления , на всех этапах доставки простым и удобным.

Аббревиатура СПСР - одновременно и бизнес-кредо компании: Скорость, Персональный подход, Сохранность, Рациональность.

• Скорость. СПСР предлагает 8 экспресс-тарифов, среди которых находят решения своих задач крупные компании и клиенты-физические лица. Чтобы убедиться в скорости доставки и отследить посылку - достаточно знать трек-код или, в случае с грузами СПСР-ЭКСПРЕСС, номер накладной. Остальное сделает наш сервис ГдетоЕдет.ру.
• Персональный подход - это разработка менеджерами СПСР-ЭКСПРЕСС индивидуальных логистических решений для клиентов различных сфер деятельности (страхование, телекоммуникация, промышленное оборудование, одежда и обувь, косметическая продукция и др.). Индивидуальные решения максимально отвечают специфике грузов и потребностям отрасли.
• Сохранность. Доверие клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС оправдывает быстротой доставки и сохранностью грузов. При этом вы всегда точно знаете где посылка.
• Рациональность. Специалисты СПСР-экспресс разрабатывают для оптимизации бизнес-процессов инновационные логистические решения.

Дополнительный платный сервис СПСР-ЭКСПРЕСС включает услуги доставки в определенное заказчиком время (вечер, выходные дни), предварительное оповещение о доставке посылки, sms-информирование, индивидуальный контроль доставки груза.

СПСР-экспресс соответствует ожиданиям клиентов, а наш сервис - сайт - дает готовое решение вашей задачи отследить почту по идентификатору . Введите номер накладной СПСР-экспресс в специальное поле, нажмите кнопку «найти отправление» - и информация о вашей посылке появится на экране.

Который очень популярен, в том числе из-за бесплатной курьерской доставки в Россию. Раньше заказы доставлялись Федексом, но теперь пришлось столкнуться с работой СПСР-Экспресс. Не могу сказать, что я всем довольна, но по сравнению с другими отзывами о них мои проблемы можно назвать просто придирками.

Плюсы

• Доставляют довольно быстро, я не могу на это пожаловаться . Мой город находится в 5 часах езды от столицы, он не областной. Все заказы идут из Москвы через офис СПСР в нашем областном городе, а потом доставляются ко мне. Весь путь от прохождения таможни занимает 1-2 суток. Я не считаю это таким уж весомым плюсом, потому что, например, тоже недорогой Автотрейдинг доставляет покупки из Москвы за те же 1-2 суток.
• После того, как посылка проходит таможню, ей присваивается трек и на телефон приходят смс о пути следования . Смс содержит трек-номер, по которому на сайте службы СПСР можно отследить посылку.

Минусы

• Один раз смс "Ожидайте доставку сегодня" приходила аж три раза в течение двух дней. Курьер позвонил и доставил только на следующий день. Вот как выглядело это для СПСР (интересно когда это я "не смогла получить" и со мной якобы согласовали повторную доставку?)

• Отношение к клиентам тоже хромает.

Для начала просто опишу, как осуществляли доставку Федекс :

8 утра - приходит смс о том, что доставка будет сегодня.

10 утра - звонок курьера:

- Здравствуйте, у меня для вас пакет, я сейчас еду в ваш город. Вы когда будете дома?

- Я сейчас дома, можете привозить.

- Отлично, через 20-30 минут буду.

Действительно в течение получаса в дверь звонит курьер, я забираю посылку, расписываюсь и все довольны.

Как осуществляет доставку СПСР

8 утра - смс о том, что нужно ждать доставку сегодня.

12 часов дня, звонок курьера (вальяжным голосом с интонацией "как вы меня все достали"):

- Здравствуйте, у меня для вас пакет. Сегодня будет доставка до 16 часов, вы будете дома? (Неужели все клиенты с 12 до 16 всегда сидят дома???)

- Скажите более точное время, я могу уйти.

- ... (тут начинается выпендреж на тему, что он не может сказать точное время, потому что у него очень много посылок)

Договариваемся о том, что я подожду до 14 часов. В итоге в течение 40 минут приезжает курьер, так же надменно требует паспорт, не заглядывает в него(!) и выдает заказ с тем же мученическим выражением лица.

Такие ситуации, конечно, немного портят отношение. Но я не могу сказать ничего очень плохого, мои заказы не терялись, приходили очень быстро, один раз даже на следующее утро после прохождения таможни. Отношение к клиентам хотелось бы более вежливое (да я даже на почту России хожу, когда удобно МНЕ, а тут как будто сантехника или электрика какого-то вынуждена ждать).

Оценка "хорошо". Рекомендовать или нет... Есть ли в этом смысл? Как я понимаю, большинство интернет-магазинов, предлагающих экспресс-доставку, не дают выбора. Но если бы мне потребовалось просто отправить что-то, то я, думаю, выбрала бы другую курьерскую службу.

В последнее время сроки доставки при помощи СПСР Экспресс (SPSR Express) бьют все рекорды. Даже Почта России и ЕМС укладываются в 2 недели. А данной курьерской службе почему-то нужно 3-4 недели для доставки из . Я уже вроде бы смирился с этим совковым сервисом и даже неплохо о нем отзывался.

Но тут подоспел сюрприз. По поводу последней посылки мне просто не пытались звонить. Причем это происходит уже не в первый раз. В сообщении по электронной почте конечно содержится ссылка на http://www.spsr.ru/dostavka , но когда я вводил номер накладной, то все время появлялась ошибка "К сожалению, в данный момент сервис не доступен! Пожалуйста, свяжитесь с сотрудником СПСР-ЭКСПРЕСС по телефону 8-800-555-54-45". При этом звонить с мобильного по якобы бесплатному федеральному номеру и полчаса выслушивать музыку у меня не было никакого желания. Тем более, что стоимость заказа всего 100 долларов США.

Также остается загадкой, почему нельзя было сделать ссылку с выбором адреса доставки, включающую уже номер накладной (или номер для отслеживания). Хотя при неработающем сервисе это и не имеет значения.

У меня все время кто-то был дома, доставлять посылку реально никто даже не пытался. Собственно и по трекингу видно, что неудачной доставки нет. Но последний статус - это просто песня, а именно: "Отправление отправлено отправителю".

Еще круче статус у меня был у UPS - "Крушение поезда" (Train derailment).

Обновление (19 февраля 2014 г)
В связи с тем, что посылка была отправлена обратно, обратился в "Службу контроля качества" СПСР через сайт данной курьерской службы, поскольку в офис звонить было уже поздно, а переписка по электронной почте могла бы занять слишком много времени.

Мне перезвонили на следующее же утро. При этом сообщили, что посылка отправлена обратно в магазин. Я спросил, почему ее не пытались доставить и даже не звонили. Мне ответили, что разберутся с этим. Также спросили, доставлять ли все таки посылку, на что я ответил утвердительно. В итоге через 9 дней посылку доставили. При этом при отслеживании посылки больше не виден статус "Отправление отправлено отправителю". Даты подобрались отличные: 19 января - готово к доставке, 19 февраля - выдано курьеру и доставлено. Можно и не заметить, что месяцы отличаются цифрами.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

В данной статье мы обсудим один из способов доставки посылок с Алиэкспресс -Express SPSR | СПСР-Экспресс.

Эта компания занимается доставкой разных посылок по территории России . Главным её достоинством является множество пунктов выдачи и ещё больше постаматов .

Express SPSR – перевод

Аббревиатура SPSR Express переводится как:

• S peed — Скорость
• P ersonal approach — Персональный подход
• S afety — Сохранность
• R ationality — Рациональность

Таким образом, можно понять, что компания обещает индивидуальный подход к каждому клиенту и быструю доставку в целости.

Сама компания начала свою работу ещё в 2001 году и занимается быстрой доставкой грузов и писем. Обслуживание осуществляется на территории 6 тысяч городов России. Сотрудничество с Алиэкспресс СПСР-Экспресс начала только в 2013 году.

Где получить посылку с Алиэкспресс, отправленную SPSR-Express?

Для использования данного способа в качестве доставки, при выборе параметров товара выберите соответствующий пункт.

После оплаты и подтверждения заказа продавцом, вам понадобится подтвердить данные своего паспорта, чтобы посылка без проблем пересекла таможню. О необходимости данной процедуры вы будете оповещены по электронной почте и в том же письме будет находиться ссылка на форму для заполнения.

Когда все будет готово, вам остаётся ждать, пока товар прибудет в терминал доставки — PickPoint или постамат. Как правило, они останавливаются в торговых центрах по территории города. Это позволяет вам быстро и с удобством получить свой заказ.

В получении товара нет ничего сложного:

• Вам нужно подойти к постамату и ввести свой номер телефона
• Далее придёт смс на телефон с кодом подтверждения, который надо указать в специальном поле
• Затем выберите «Получить посылку» и ячейка, куда положили ваш заказ, откроется

Есть и другие методы получения посылок. Вам её может принести на дом курьер или вам потребуется посетить один из пунктов выдачи. Вам понадобится взять с собой паспорт и для отслеживания.

Express SPSR Monitoring: как на официальном сайте отследить посылку посылку с бесплатной доставкой с Алиэкспресс?

Для отслеживания отправления вам нужно сначала получить . Найти его можно следующим путём:

• Откройте «Мои заказы»

«Мои заказы» Алиэкспресс

• Возле нужного товара выберите «Подробнее»

• Вам откроется новое окошко, где можно увидеть детали заказа, среди которых есть и

• Скопируйте его и переходите к отслеживанию

Для начала отслеживания:

• Перейдите на сайт SPSR-Express
• Далее в строчке ввода номера отправления укажите трек-номер и нажмите «Отслеживание»
• После этого вам высветится информация, где находится ваша посылка

Можно использовать и универсальные сервисы, к примеру, Post2Go . Принцип работы у сайта тот же. Надо вставить трек-номер в специальную строку и нажать на «Отслеживание» :

Для чего SPSR-Express запрашивает данные паспорта и как их указать?

Данные паспорта для доставки с Алиэкспресс

Как мы уже говорили выше, при использовании данного способа доставки, запрашиваются данные паспорта. Если их не предоставить, то товар не пропустят на границе. Не стоит переживать за сохранность данных, так как SPSR Express является надёжным поставщиком и у него имеется своя политика конфиденциальности, гарантирующая безопасность.

Поэтому после оформления заказа вам нужно заполнить специальный бланк, который придёт на ваш электронный ящик. Как правило, покупателей об отправке письма дополнительно уведомляют по смс.

При заполнении вам нужно указать личную информацию, данные паспорта и проверить адрес доставки. Обязательно поставьте отметку, что вы ознакомились с политикой конфиденциальности компании.

После этого ваш заказ начнёт двигаться к вам, и вы сможете за ним проследить.